Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej melacotone.com (dalej: „Serwis”), prowadzonej przez Mela Cotone Services – Tobia Serotini.

Serwis służy w szczególności do prezentacji oferty i portfolio usług związanych z personalizacją odzieży (haft komputerowy, nadruk DTF), umożliwienia kontaktu z Administratorem, obsługi zapytań ofertowych oraz realizacji zamówień.

---

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych (ADO) jest:

Administrator dba o ochronę danych osobowych użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej i usług Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy oraz NIP, jeżeli użytkownik podaje takie dane;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy, adres siedziby lub inne dane niezbędne do realizacji zamówienia;
• dane niezbędne do wystawienia faktury lub rachunku;
• treść wiadomości, zapytań i korespondencji (w tym specyfikacje techniczne, zapytania o wycenę);
• materiały przekazane przez klienta, takie jak grafiki, logotypy, projekty i pliki produkcyjne;
• informacje dotyczące zamówień i realizowanych projektów;
• adres IP oraz dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki;
• informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach;
• dane dotyczące interakcji ze stroną internetową, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na stosowanie odpowiednich technologii analitycznych lub marketingowych.

Zakres przetwarzanych danych zależy od tego, z jakich funkcji Serwisu lub usług użytkownik korzysta. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, sporządzenia wyceny, zawarcia i realizacji umowy lub wystawienia faktury.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4. Shopify oraz integracja z usługami Google

Serwis działa w oparciu o platformę Shopify dostarczaną przez Shopify International Limited (Irlandia). W ramach funkcjonowania Serwisu Administrator korzysta również z narzędzi Google Ireland Limited oraz Google LLC:

• Google Analytics: do anonimowej analizy statystyk odwiedzin i optymalizacji Serwisu;
• Google Ads: do planowania, emisji i optymalizacji kampanii reklamowych;
• Google Merchant Center: do zarządzania katalogiem produktów/usług;
• YouTube / YouTube Shopping: do integracji materiałów wideo prezentujących procesy produkcyjne i portfolio.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Shopify International Limited (hosting i funkcjonowanie platformy);
• Google Ireland Limited (aktywne usługi analityczne i reklamowe po wyrażeniu zgody);
• zewnętrznym biurom rachunkowym i doradcom księgowym;
• operatorom pocztowym i firmom kurierskim realizującym wysyłkę;
• dostawcom narzędzi IT, komunikatorów i hostingu poczty;
• organom publicznym (np. urzędom skarbowym), jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z platformy Shopify oraz infrastruktury Google może dochodzić do przekazywania danych do USA na podstawie legalnych instrumentów ochrony:

• Decyzji Komisji Europejskiej – EU-U.S. Data Privacy Framework;
• Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania ofertowe i korespondencja: do 12 miesięcy od zakończenia kontaktu lub do upływu przedawnienia roszczeń.
• Realizacja zamówień i umów: przez okres umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń (3 lata dla spraw gospodarczych).
• Dokumentacja podatkowa (faktury): przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody / marketing: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej (PKE):

• Niezbędne pliki cookies: gwarantują poprawne wyświetlanie witryny i bezpieczeństwo (nie wymagają uprzedniej zgody).
• Cookies analityczne i reklamowe: uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na banerze prywatności.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę lub zmienić preferencje za pośrednictwem banera lub ustawień przeglądarki.

9. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
• Sprostowania lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO);
• Usunięcia danych (art. 17 RODO);
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO);
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO);
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO);
• Wycofania zgody w dowolnym momencie.

W celu realizacji praw napisz do nas na: Info@melacotone.com.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

W przypadku podejrzenia naruszenia przepisów RODO przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, strona internetowa: uodo.gov.pl.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne dla użytkownika (art. 22 RODO).

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje certyfikaty SSL, szyfrowanie, zabezpieczone systemy uwierzytelniania oraz kontrolę dostępu, aby chronić Twoje dane przed modyfikacją, utratą i nieuprawnionym dostępem.

---

13. Kontakt

Wszelkie zapytania oraz wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na:

• E-mail: Info@melacotone.com
• Tel.: +48 573 588 979
• Adres: Mela Cotone Services – Tobia Serotini, ul. Gabriela Słońskiego 23F, 30-376 Kraków, Polska